[Talent Pool] Store Manager

Department:  Retail
City:  Seoul
Location:  KR
INTRODUCTION

1856년 설립된 버버리는 아우터웨어를 중심으로 한 영국의 대표 브랜드로서 디지털을 통한 고급화 전략과 철저한 디자인 혁신, 품질과 전통의 아이콘 등을 통해 세대와 성별을 넘어 전세계적으로 브랜드 순수성과 연관성을 지속할 수 있었습니다. 버버리는 브랜드 가치를 높이기 위해서는 존경 받는 회사가 되어야 하며 버버리의 도덕성과 창의적인 문화를 활용하여 계속해서 혁신하고 발전해야 한다는 믿음을 가지고 있습니다. 버버리는 런던에 본사를 두고 있으며 디자인, 마케팅, 리테일을 중심으로 한 기업으로, 혁신적인 제품 디자인, 디지털 마케팅 전략, 역동적인 리테일 전략으로 국제적인 명성을 얻고 있습니다.

JOB PURPOSE
  • 점장으로서 리더십을 발휘하여 팀원들이 주어진 목표를 달성할 수 있도록 격려한다.
  • 직원 만족도를 높이고 팀 행동을 향상시키기 위해 직원의 업무를 충분히 이해하고 팀원의 성장을 위한 경험에 대해 고민한다.
  • 고객에게 수준 높은 브랜드 경험을 제공함으로써 브랜드 만족도와 충성도를 높인다.
RESPONSIBILITIES

스토어의 모든 직원이 브랜드를 알리는데 동참하고 지식을 쌓고 열정을 공유할 수 있도록 참여 유도

Be on the shop floor

  • 버버리 브랜드 앰버서더이자 직원의 롤 모델로서 매장에서 일어나는 모든 일을 관리 감독
  • 고객이 매장에서 버버리만의 특별한 경험을 할 수 있도록 직원들을 모니터링 하고 코치 하며 적절한 피드백 공유
  • 매장의 VM이 회사의 가이드라인에 맞게 럭셔리하게 꾸며지고 유지되는지 확인
  • 디지털 툴을 활용하여 고객 경험을 향상 시킴

Retain and develop talent

  • 직원이 장기근속 하면서 개개인의 역량을 강화 시키기 위한 액션 플랜을 세워서 고성과자로 성장시키고 일 하기 좋은 매장 환경 조성
  • 신규 직원 채용, 직원 개발, 내부 이동 및 효과적인 핵심 인재 육성을 통해 매장의 역량을 지속적으로 향상시킴
  • 변화하는 패션 트렌드를 학습하고 공유하는 분위기를 조성하여 직원 유대관계를 돈독히 함

Advocate product

  • 제품에 대한 정확한 지식을 가지고 그에 맞는 VM을 매장에 적용 시키고 모든 직원이 이 부분을 숙지하고 따를 수 있도록 추진
  • 장기적인 고객 관계를 구축하고 팀원들도 따라올 수 있도록 리딩
  • Drive store performance and productivity

  • 직원, 고객, 경쟁사의 지역적 특수성을 잘 파악하고, 상업적인 마인드를 바탕으로 잠재적인 기회 요소를 찾아 성과로 이끌어 낼 수 있는 부분을 확인하여 매출 증대에 기여
  • 판매 뿐만 아니라 매장의 운영 효율성을 높이기 위한 사무 업무 수행
  • 회사의 스탠다드, 정책, 앞으로의 비전을 인지하고 준수

​​​​​​​Health and Safety

  • 비상 대피 시 취해야 할 조치에 대한 자세한 서면 안내가 매장에 비치되어 있는지 확인하고, 최소 연 1회 모든 직원이 참여할 수 있도록 관련 정책을 준수
  • 매장 내 환경, 보건, 안전(EHS) 관련 이슈 발생 시 회사 내부 툴에 보고하여 적절한 후속 조치가 취해 지도록 처리
PERSONAL PROFILE
  • 패션에 대한 열정과 관심이 있으신 분
  • SNS, 전자상거래 등의 디지털 툴을 자유자재로 활용할 수 있으신 분
  • 럭셔리 브랜드 매장의 책임자 유경험자


Job Segment: Retail Manager, Retail Operations, Store Manager, HR, Retail, Human Resources