Customer Insight Coordinator

主な職務内容

• 顧客データを抽出、可視化、分析し、顧客行動を理解した上で、短長期的な業績向上につなげるアクションに繋げ
• 社内のステークホルダー（リテール、マーチャンダイジング、マーケティング、オペレーション等）と連携し、効率的なクライアントテリングの施策の提案・実施
• CRM分析ツールを管理・運用し、顧客の主要なKPIや購入動向を追跡し、レポート、戦略やオペレーションに反映
• ストアチームと密にコミュニケーションを取り、CRMアクションのニーズやベストプラクティスを共有
• 顧客イベントの企画運営のサポートやとレポーティング、ギフティングやプロダクトサンプルの管理
• CRMコストの支出と予算管理のサポート

応募資格

【下記要件を満たす方】

• 優れた分析力と積極的ななマインドセットを持つ方
• PIVOT、VLOOKやSUMIF等の中級以上のExcelスキル
• お客様のデータを理解し、様々な関係者に簡潔かつ適切な方法で伝える高いコミュニケーション能力
• 時間管理能力が高く、マルチタスク、優先順位をつけることができる
• ビジネスレベルの英語力（会話含む：目安：TOEIC800以上）
• 流暢レベルの日本語力